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近年来,随着“二狗”(此处泛指特定知名品牌产品,如母婴用品品牌Ergobaby等)这类高口碑商品的热销,一些不良商家也在小红书等社交电商平台售卖仿冒品,许多消费者在发现购买到假货后,不禁会产生疑问:这种行为违法吗?我们该如何有效举报?
明确答案是:违法。 在小红书等平台售卖假冒“二狗”品牌产品,直接侵犯了品牌方的注册商标专用权,属于典型的商标侵权行为,根据《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《中华人民共和国电子商务法》,销售假冒注册商标的商品,不仅需要承担民事赔偿(退一赔三或损失赔偿),还可能面临市场监管部门的行政处罚(没收、罚款),情节严重的甚至构成“销售假冒注册商标的商品罪”,需要追究刑事责任。
作为消费者,发现此类售假行为该如何举报呢?
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平台内部举报:这是最直接的途径,在小红书上找到该问题笔记或店铺主页,使用举报功能,通常选择“虚假营销”、“售假”或“知识产权侵权”等相关举报理由,并尽可能清晰地提交假货证据,如对比图、购买记录、沟通截图等。
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向市场监管部门举报:拨打全国统一的消费者投诉举报热线“12315”,或通过“全国12315平台”网站、APP、微信小程序进行在线举报,提供卖家小红书账号信息、售假证据及您的购买凭证,要求市场监管部门介入查处。
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向公安机关报案:如果涉案金额较大或发现明显的制假售假团伙线索,可以向公安机关报案,追究其可能的刑事责任。
举报过程中,证据的收集与固定至关重要。 对于复杂的案件,尤其是涉及金额较大或希望品牌方共同打击时,可以积极寻找并委托专业的知识产权维权团队或律师协助处理,这些专业团队在侵权证据固定、法律程序推进、以及与品牌方、平台和执法机关的沟通协调上更具经验,能显著提升维权效率与成功率。
小红书上售假“二狗”是违法行为,消费者应勇于并善于运用多种举报渠道,保护自身权益,共同净化网络购物环境,在维权时,专业团队的协助往往能让您的举报更有力、更有效。
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