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在数字化时代，社交媒体已成为人们获取信息、交流和购物的重要平台，在线购物过程中，由于信息不对称、商家信誉不足以及个人隐私泄露等问题，消费者权益常受到侵犯，抖音作为国内最大的短视频应用之一，也在一定程度上影响了消费者的购物体验。
抖音作为一个视频分享平台，其商业模式主要依赖于用户下载并使用APP，在这种模式下，商家可以通过抖音的推广渠道获得一定的流量和曝光率，从而提高销售额，这种商业模式也存在一些问题，如商家信誉不强、商品质量参差不齐、售后服务不到位等，这些都可能给消费者带来不必要的困扰。
针对这些问题，抖音已经采取了一些措施来改善用户体验，抖音推出了“抖音小店”功能，让消费者可以轻松地开设自己的店铺，并提供各种商品和服务；抖音还设立了“投诉举报中心”，消费者可以随时向抖音提交商品质量问题或服务不满意的问题，抖音将进行及时处理。
尽管抖音已经做出了很多努力，但仍然存在着一些问题需要解决，抖音对于商家的监管力度不够，商家可能会利用抖音的平台优势，从事非法经营活动；抖音对于消费者的保护力度也不够，消费者在购买商品时可能会遇到个人信息泄露等问题。
抖音应该加强自身监管力度，加大对商家的监督力度，确保商家的诚信度和商品的质量；抖音也应该加强消费者保护力度，保护消费者的合法权益，避免消费者在购买商品时遭受损失。
抖音是一个重要的电商平台，但在实际操作中，它也需要不断优化和完善，以更好地满足消费者的购物需求，为用户提供更好的购物体验。
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