抖音代举报
30001561
添加微信
一些用户在快手平台上反映客服上班时间不正常，他们发现客服在工作时间内会进行一些非正式的活动或处理个人事务，这不仅影响了他们的工作效率和体验，还可能导致客户满意度降低。
快手方面表示，他们一直重视提升服务质量，确保每一位用户都能得到良好的服务，部分客服在工作中可能会出现一些意外情况，例如处理个人事务、参加会议或处理私事等，为了更好地维护用户体验，快手采取了一些措施来解决这个问题。
快手对客服进行了严格管理，要求他们遵守公司的规章制度，并定期进行培训以提高其业务能力，快手设立了专门的工作流程，明确客服的工作职责和任务，以确保每位客服都能够按照规定的标准完成工作。
快手也加强了与用户的沟通，及时了解用户的反馈和需求，以便能够及时调整和完善服务，快手也在探索新的服务模式，比如通过视频会议等方式进行客服沟通，以减少面对面交流的时间和压力。
快手对于员工投诉称客服上班时间不正常的问题非常重视，已经采取了一系列措施来解决这一问题，快手将继续优化服务，为用户提供更好的购物体验。
抖音代举报
30001561
添加微信
