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违规行为已引起关注，正式回应已发布，事件经过网友曝光后，重庆轨道交通公司已启动全面调查，并对此进行严肃处理，将加强员工职业道德教育和岗位技能培训，也将密切关注此类事件的发生，事件引发了公众的关注，也让公众看到了重庆轨道交通公司需改进的地方，无论何时何地，我们都不能忽视乘客安全，需要持续监督政府相关部门，以确保公交服务的稳定和高效，这不仅是对乘客的关爱，也是对整个公共交通系统的维护，希望重庆轨道交通公司能够从这次事件中吸取教训，进一步提高服务质量，确保所有乘客的生命财产安全。
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