热文小红书客服举报骂人在小红书,客服如何处理骂人的投诉?
1、了解投诉原因:在收到骂人的投诉后,客服首先需详细了解用户留言内容及背后原因,这有助于准确识别问题根源并制定针对性解决方案。2、保持冷静:客服应保持冷静,避免情绪化反应,若用户情绪高涨,应尽力克制自身情绪,避免言语...
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